Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de Telemarketing
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Agent de Telemarketing entuziast și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru contactarea potențialilor clienți prin telefon, promovarea produselor și serviciilor noastre și generarea de lead-uri sau vânzări directe. Veți lucra într-un mediu orientat spre rezultate, unde abilitățile excelente de comunicare și persuasiune sunt esențiale.
Responsabilitățile principale includ efectuarea de apeluri telefonice către clienți existenți sau potențiali, prezentarea ofertelor companiei într-un mod convingător, răspunsul la întrebările clienților și înregistrarea feedback-ului acestora. De asemenea, veți actualiza baza de date cu informații relevante despre clienți și veți colabora cu echipa de vânzări pentru a atinge obiectivele lunare.
Candidatul ideal are o atitudine pozitivă, este orientat spre client și are capacitatea de a lucra sub presiune. Experiența anterioară în telemarketing sau vânzări constituie un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă la locul de muncă. Este important să aveți o dicție clară, să puteți asculta activ și să adaptați discursul în funcție de nevoile clientului.
Oferim un mediu de lucru plăcut, salariu fix competitiv și bonusuri de performanță. De asemenea, veți beneficia de oportunități de dezvoltare profesională și de avansare în cadrul companiei. Dacă sunteți o persoană comunicativă, perseverentă și dornică să contribuie la succesul unei echipe, vă încurajăm să aplicați pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Efectuarea de apeluri telefonice către clienți potențiali
- Prezentarea produselor și serviciilor companiei
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții adecvate
- Înregistrarea informațiilor relevante în baza de date
- Urmărirea lead-urilor și programarea întâlnirilor pentru echipa de vânzări
- Atingerea obiectivelor zilnice și lunare de performanță
- Gestionarea obiecțiilor și întrebărilor clienților
- Colaborarea cu alte departamente pentru îmbunătățirea procesului de vânzare
- Participarea la sesiuni de training și dezvoltare profesională
- Respectarea politicilor și procedurilor companiei
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și sub presiune
- Cunoștințe de bază de operare PC
- Experiența în vânzări sau call center constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program full-time
- Capacitatea de a învăța rapid și de a se adapta
- Discurs clar și coerent
- Abilități de ascultare activă
- Motivație pentru atingerea obiectivelor
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară în telemarketing sau vânzări?
- Cum gestionați un client dificil la telefon?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul vânzărilor?
- Sunteți confortabil să lucrați cu obiective de performanță?
- Cum reacționați la respingere sau feedback negativ?
- Puteți lucra într-un mediu cu ritm alert?
- Ce metode folosiți pentru a convinge un client indecis?
- Aveți experiență în utilizarea unui CRM?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a fi eficient?
- Ce vă atrage la acest post?
